製品の機能と適応性について
Q: 御社の製品はどのような市場やユースケースに適していますか?
A: 当社のフィットネス機器製品は、ホームジム、商業ジム、機能トレーニングスタジオ、クロスフィットトレーニングセンター、ボクシングクラブなど、さまざまな用途で広く使用されています。当社の製品は、ユーザーの多様なニーズを念頭に置いて設計されており、軽量の家庭用ダンベルから高強度、商用、耐飛散性のウェイト プレートに至るまで、包括的なソリューションを提供しています。-これらのソリューションは、北米、ヨーロッパ、オーストラリア、日本、中東など、さまざまな市場の基準や好みに合わせて調整されています。
Q: 当社の製品は機能や構造のカスタマイズが可能ですか?
A: はい。 OEM/ODMサービスを提供します。バイヤーは、市場での位置付けに基づいて製品のサイズ、重量範囲、色、外観、構造、ロゴ、パッケージをカスタマイズし、製品のブランドとの一貫性を確保できます。
Q: 主な製品カテゴリーは何ですか?
A: これらには主に、ダンベル（調整可能、ゴムコーティング、鋳鉄など）、ウェイト プレート（色付き、飛散防止、PU 製）、ボクシング用品（グローブ、リストガードなど）、フィットネス アクセサリー、屋外彫刻が含まれます。
サンプルポリシーについて
Q: サンプルを提供できますか?料金はありますか?
A: サンプルを提供できます。一部の製品ではサンプルが無料です。買い手は国際送料を負担するだけで済みます。カスタマイズされたサンプルには、複雑さに応じて料金がかかります。
Q: 通常のサンプルの納期はどれくらいですか?
A: サンプルの在庫がある場合は、3 ～ 5 営業日以内に発送できます。カスタマイズされたサンプルの場合、納期は約 7 ～ 10 営業日です。
最小注文数量 (MOQ)
Q: 最低注文数量はいくらですか?
A: ほとんどの製品の MOQ は 50 個ですが、これは製品カテゴリやカスタマイズ要件によって異なります。一部の人気商品や在庫のある商品については、少量のお試し注文に適した、最低 1 個からのご注文を承ります。-
納期
Q: 通常の納期はどれくらいですか?
A:-在庫のある商品の場合、納期は 1～3 日です。
少量のカスタム注文の場合、納期は通常 10 ～ 20 日です。
大量注文またはカスタマイズされた製品の場合、製品カテゴリと注文量に応じて納期は15〜40日かかります。
Q：サンプル注文と正式注文で納期に違いはありますか？
A: はい、通常、サンプルが優先され、リードタイムが短くなります。正式なご注文は生産スケジュールに合わせて行われますので、具体的な納期につきましてはご注文確定後に改めてご連絡させていただきます。
梱包と発送
Q: 製品にはどのような梱包オプションがありますか?カスタマイズできますか?
A: 以下の梱包オプションをご用意しております。
標準的なニュートラルパッケージ
カスタマイズされたカラーボックスのパッケージ
カスタマイズされたブランドパッケージ (OEM 対応)
彫刻は厚さ 3 cm の輸出グレードの木箱に梱包されており、柔らかいフォーム衝撃吸収層と二重ストラップ ロープが付いています。-長距離の安全な輸送を保証します。-
Q: どのような配送方法が利用可能ですか?どの港から発送されますか?
A：海上貨物（メインチャンネル）：主な港には天津新港、青島、大連、上海、厦門などがあります。
航空貨物/速達: 少量のサンプルまたは緊急注文の場合は、DHL、UPS、FedEx、および TNT。
鉄道貨物: 中央アジアとヨーロッパへの路線でご利用いただけます。
顧客は配送方法と港を指定できます。
Q: 発送までの時間はどれくらいかかりますか?
A：速達（例：DHL/UPS）：5～10日
航空貨物: 7-12 日
海上輸送: 目的地の港によって異なりますが、約 20 ～ 45 日かかります。発送後に追跡番号と追跡リンクが提供されます。一部の宅配業者はステータスを更新するまでに最大 48 時間かかる場合があります。
Q: 送料はどのように計算されますか?
A: 送料は商品の総量と総重量に基づいて計算されます。最終的な見積もりは実際の運送会社の見積もりに依存します。お客様が最もコスト効率の高い配送オプションを選択できるようお手伝いいたします。-
支払い条件
Q: どのような支払い方法がサポートされていますか?
A: 弊社では次のようなさまざまな支払い方法をサポートしています。
電信転送 (T/T)
信用状 (L/C アットサイト)
ペイパル
ウエスタンユニオン
アリババ貿易保証
Q: 支払い条件は何ですか?
A: 通常のご注文の場合、30% の前払いが必要で、残金は発送前にお支払いいただきます。具体的な内容については、ご注文金額やお客様のご協力実績に応じて柔軟にご相談させていただきます。
アフターサービス-
Q：製品保証はありますか？
A: すべてのフィットネス機器製品には生涯保証が付いています。製品を長期間安定して使用できるよう、製造プロセス中に厳格な品質検査手順が実施されています。-
Q: 製品の品質問題はどのように処理されますか?
A: 弊社には専門のアフターセールス チームがあり、ビデオ ガイダンス、遠隔診断、部品交換などのさまざまなサービスを提供しています。{0}保証期間中に人的損害以外の原因で製品の問題が発生した場合は、無料で解決策を提供します。-
Q: インストールと使用方法の説明書は提供されていますか?
A: 完全なビデオによるインストール チュートリアルと使用ガイドを提供し、オンライン リモート テクニカル サポートをサポートしています。技術者の訪問が必要な場合は、特定の国やプロジェクトに基づいて手配できます。
注文追跡および通信サービス
Q: 注文の生産と配送の進行状況をリアルタイムで追跡できますか?
A: 弊社には専任の販売担当者とカスタマーサービス担当者がいます。ご注文後、お客様に常に最新の状況をお知らせできるよう、生産の進捗状況、梱包情報、納期予定などについて定期的にフィードバックをさせていただきます。
Q: 見積もりや製品情報をすぐに入手するにはどうすればよいですか?
A: 電子メールでお問い合わせいただくか、当社のウェブサイトにオンラインでメッセージを残すことができます。 24時間以内にご返答し、お見積り、製品カタログ、カスタマイズのご提案をさせていただきます。